лого  www.goldbiblioteca.ru


Loading

Скачать бесплатно

Читать онлайн Любимов Александр. Мастерство коммуникации. Часть 2

 

Навигация


Ссылки на книги и материалы предоставлены для ознакомления, с последующим обязательным удалением, авторские права на книги принадлежат исключительно авторам книг












































Яндекс цитирования

 



Александр Любимов


ПсихоТехнология
Успеха
часть 2.



Пресуппозиции НЛП



1. Карта — это не территория. У каждой личности — своя собственная карта мира.

2. Разум и тело — части одной и той же кибернетической системы.

3. Весь наш жизненный опыт закодирован в нашей нервной системе.

4. Самый тонкий элемент системы определяет ее стабильность.

5. Субъективный опыт состоит из образов, звуков, чувств, вкусовых ощущений и запахов.

6. Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает.

7. Не бывает поражений — бывает только обратная связь.

8. Любое поведение представляет собой наилучший выбор, доступный на данный момент.

9. Намерение любого поведения — позитивно.

10. Каждый из нас обладает всеми ресурсами, нужными для достижения собственных целей. Каждый создает свою собственную реальность.

11. Если хотя бы один человек на Земле умеет делать что-то, то этому могут научиться все.
12. Вселенная, в которой мы живем, дружелюбна и изобильна.

S.C.O.R.E.
По Роберту Дилтсу и Тодду Эпштейну.

Модель S.C.O.R.E. - это модель эффективно организованного сбора информации. Модель S.C.O.R.E. фокусирует внимание консультанта при сборе информации на ее определенных аспектах, указывая наиболее оптимальный путь работы с Клиентом, позволяющий за наименьшее количество времени и шагов эффективно продвигаться к поставленной цели или совершать изменения.
* В переводе с английского "score" означает «счет».

S - Симптомы,
C - Причины,
O - Результат,
R - Ресурсы,
E - Эффекты.

Симптомы/Настоящее состояние
Это наиболее заметные (по внешней калибровке) и осознаваемые Клиентом аспекты предъявленной ситуации/опыта; состояние, существующее на сегодняшний день.
Например: Страх выступления перед аудиторией. Симптомы: чувство волнения, “потеря мысли”, учащенное сердцебиение, сбой дыхательного ритма, легкое заикание, скованные жесты, напряжение верхнего плечевого пояса и т.д.
Причины
Опыт в прошлом, породивший настоящее состояние; что-то, лежащее более глубоко и менее осознаваемое, что послужило причиной возникновения и развития данных симптомов.
Например: Однажды, будучи ребенком и учась в первом классе, Клиент читал перед классом стихотворение и перепутал слова - весь класс долго смеялся над этим.
Результат/Желаемое состояние
Цель изменений или состояние, которое должно заменить настоящее состояние.
Например: Способность спокойно и уверенно выступать перед различной аудиторией, сохраняя ровное дыхание, расслабленные плечи и руки, мягкий взгляд и более громкий голос.
Ресурсы
Элементы опыта, наличие которых позволяет решать настоящую ситуацию; они делают возможным переход из настоящего состояния в желаемое.
Например: Чувства уверенности и спокойствия, расслабленное дыхание, владение руками и громкостью голоса.
Эффекты
Отклики/последствия достижения результата, как для самого Клиента, так и для его значимого окружения; состояние в будущем, когда результат уже достигнут. Эффекты могут быть как позитивными и, следовательно, усиливать мотивацию к достижению желаемого состояния, так и негативными, порой даже дискредитирующими само желаемое состояние или противоречащими вопросам экологии.
Например: Это принесет больше уверенности в себе, поможет добиться повышения по службе, что улучшит благосостояние семьи, а также позволит быть более раскованным в компании.

Техника “S.C.O.R.E. на линии времени”



* (в) – буквами обозначены соответствующие переходы на рисунке.

1. Линия Времени.
Определите Линию Времени на полу (3-7 метров) и отметьте, где находится прошлое, настоящее и будущее.
2. Симптомы.
Встаньте на Линии Времени в Настоящее (точка 1) и опишите симптомы Настоящего Состояния.
3. Результаты.
Сойдите с Линии Времени в Мета-позицию (а) и опишите Желаемое состояние.
Сначала представьте себя со стороны (диссоциированно) в том состоянии, в котором вы хотели бы быть.
А потом встаньте на Линию Времени в точку Результатов (б) и ассоциируйтесь с собой в Желаемом Состоянии.
Опишите, что Вы чувствуете, видите и слышите, находясь в этом состоянии? Что Вы можете теперь делать?
4. Эффекты
Пройдите по Линии Времени в точку Эффектов (в). Ассоциируйтесь с этим состоянием. Определите, какие будут последствия, Эффекты для вас и других людей, если вы достигните цели.
Сойдите с Линии Времени в Мета-позицию (г), посмотрите на себя со стороны в точках 2 и 3 и ещё раз проверьте, действительно ли это именно та цель, которую Вы хотите достичь? Если вы считаете, что её стоит дополнить или изменить, то вернитесь на третий шаг (3. Результаты) и сделайте это.
5. Причины.
Перейдите в точку 1 на Линии Времени (д). Ассоциируйтесь с Настоящим состоянием, сохраняя это состояние, двигайтесь назад по Линии Времени в ваше прошлое (е) – до тех пор, пока отыщите Причины возникновения этого состояния.
Оператору в момент поиска Причин нужно быть очень аккуратным и внимательным, чтобы все время поддерживать партнера в рабочем состоянии!
Сойдите с Линии Времени в Мета-позицию (ж), и диссоциированно наблюдая за собой в точке 4 определите Ресурсы, которые были бы вам нужны тогда, чтобы пережить ту ситуацию комфортно. Ресурсы могут быть как в прошлом, так в настоящем и будущем.

6. Ресурсы.
Через точку 1 войдите на Линию Времени в точку Ресурсов (з), полностью переживете их и заякорите это состояние. Удерживая это состояние, перенесите их через Мета-позиция в точку 4 (и). Проживите эту ситуацию заново, определяя новые выборы. Обратите внимание, как вы себя чувствуете сейчас.
Выйдите с Линии Времени в Мета-позицию и определите, как изменилась эта ситуация. Как изменились вы, нужны ли вам еще какие-либо ресурсы? Если да, то вернитесь на предыдущий шаг, в тот момент, когда вы определяли Ресурсы (ж).
7. Перенос.
После того, как вы будете уверены в том, что имеете в точке 4 все нужные вам Ресурсы, встаньте на Линию Времени в точке 4. Далее медленно пройдите из нее по Линии Времени вперед к точкам 1, 2 и 3. Обратите внимание на то, какое влияние оказывают Ресурсы на Симптомы и как вы ощущаете возможность достижения Результата и его Эффекты.
Выйдите в Мета-позицию и проверьте Экологию всего процесса.
8. Привязка к будущему.
Из Мета-позиции определите первые шаги на пути к цели (Оператор может передать якорь на Ресурсы Клиенту). Затем встаньте на Линии Времени в месте, соответствующем времени реализации этих шагов и, используя полученный якорь, проживите их.

Техника “Быстрое лечение фобий”

1. Создание мощного ресурсного якоря.
Оператор помогает Клиенту получить доступ к мощному положительному переживанию (переживаниям) и якорит это состояние. Якорь должен быть Кинестетическим.
2. Диссоциация.
а) 1-я ступень.

Оператор предлагает Клиенту вспомнить 2 события (в виде слайдов на экране): одно до события, когда Клиент ещё был в ресурсе (черно-белый слайд) и после когда, он пришел в себя и уже был в ресурсе (цветной слайд).
а) 2-я ступень.

Предложите Клиенту мысленно встать позади себя, сидящего в кинотеатре и смотрящем на экран. Наблюдать можно и с последнего ряда кинотеатра, и из будки киномеханика.
* Если вы замечаете, что Клиенту трудно диссоциироваться, то вы можете установить ему якорь на состояние диссоциации.
3. Быстрый просмотр черно-белого фильма..

Находясь во 2-й ступени диссоциации Клиент просматривает черно-белый фильм, начинающийся со слайда №1 и заканчивающийся слайдом №2.
* Весь фильм черно-белый, за исключением слайда №2 – он цветной!
Клиент просматривает фильм несколько раз, с каждым разом увеличивая скорость просмотра.
4. Просмотр задом на перед.

Находясь во 2-й ступени диссоциации Клиент очень быстро просматривает черно-белый фильм, от слайда № 1 до слайда №2,



после чего ассоциируется с цветным слайдом №2. После ассоциации со слайдом №2, Клиент быстро проживает (ассоциированно) все события задом на перед от слайда №2 до черно-белого слайда №1. Дойдя до слайда №1 Клиент сразу переходит во 2-ю ступень диссоциации. После этого экран гасится.
После этого эта процедура повторяется, до тех пор, пока Клиент не научится делать все очень быстро.
Порядок просмотра:

Диссоциация
Черно-белое кино от слайда № 1 практически до слайда №2.
Ассоциация
Ассоциация в цветной слайд №2
Быстрый просмотр фильма задом наперед от слайда №2 до слайда №1
Диссоциация
Быстрая диссоциация
Экран гасится
4. Проверка.
Предложите Клиенту подумать о бывшем источнике фобической реакции и калибруйте его физиологию. Сделайте, по возможности, поведенческую проверку.
5. Подстройка к будущему.
Предложите Клиенту представить возможную встречу в будущем с источником бывшей фобической реакции или подумать о возможности возникновения подобной ситуации и выясните его варианты поведения при этом. Добейтесь от Клиента точной сенсорной информации о “критериях осторожности”: как он будет понимать, когда ситуация безопасна, а когда стоит быть осторожным и аккуратным.



Техника “Визуально-кинестетическая диссоциация”

Шаги 1-2 этой техники аналогичны технике “Быстрого лечения фобий”.
1. Создание мощного ресурсного якоря.
Оператор помогает Клиенту получить доступ к мощному положительному переживанию (переживаниям) и якорит это состояние. Якорь должен быть Кинестетическим.
2. Диссоциация.
а) 1-я ступень.
Оператор предлагает Клиенту вспомнить 2 события (в виде слайдов на экране): одно до события, когда Клиент ещё был в ресурсе и после (черно-белый слайд), когда он пришел в себя и уже был в ресурсе (цветной слайд).
а) 2-я ступень.
Предложите Клиенту мысленно встать позади себя, сидящего в кинотеатре и смотрящем на экран. Наблюдать можно и с последнего ряда кинотеатра, и из будки киномеханика.
3. Просмотр фильма с нормальной скоростью.
Находясь на 2-ой ступени диссоциации, Клиент просматривает с нормальной скоростью черно-белый фильм, начиная со Слайда №1 и заканчивая Слайдом №2, но при этом фокус его внимания смещается на то, что происходило вокруг, замечает детали и мелочи, которых он не заметил тогда, когда это случилось.
4. Путешествие в прошлое.
Когда Клиент досмотрит фильм до цветного Слайда №2, предложите ему мысленно отправиться в прошлое - в то время, когда уже произошло это событие (то есть ассоциироваться со Слайдом №2). При этом, отправляясь в прошлое, Клиент остается “самим собой настоящим” и готовится к общению с “самим собой из прошлого”. Задача Клиента на этом этапе — подобрать нужные слова и действия – для того, чтобы:
1. Объяснить “себе более младшему”, что он специально пришел из будущего, помочь ему разобраться с этой ситуацией.
2. Разъяснить ему, что же произошло на самом деле.
3. Поддержать и успокоить “себя из прошлого”.
5. Возвращение.
Когда Клиент будет полностью уверен в выполнении своей задачи и поймет, что сможет спокойно оставить “себя более младшего” жить дальше самостоятельно, то он может попрощаться с ним и вернуться на 1-ю ступень диссоциации для проверки результатов своей работы. Если Клиент при взгляде на “себя в прошлом” будет удовлетворен его состоянием, то можно перейти к следующему шагу. Если же он заметит, что ситуация требует доработки, то это будет сигналом к тому, чтобы вернуться в прошлое еще раз и, подобрав новые слова и действия, завершить работу.
6. Интеграция.
На этом шаге предложите Клиенту впустить “себя более младшего” в себя как одну из своих частей, как часть своего жизненного опыта, и насладиться ощущением обладания этой важной для него частью, которая теперь по-новому может относиться к прошлой ситуации.
7. Проверка.
Спросите Клиента, что он теперь думает о прошлой ситуации и как он к ней относится, при этом калибруйте его физиологию.
8. Подстройка к будущему.
Предложите Клиенту подумать о возможности возникновения в будущем подобной ситуации и выясните, как бы он хотел на нее реагировать. Добейтесь от Клиента точной сенсорной информации о “критериях осторожности”: как он будет понимать, когда ситуация безопасна, а когда стоит быть осторожным и аккуратным.

“Изменение личностной истории”

В парах: Оператор, Клиент.



1. Установите клиенту якорь на какое-нибудь ресурсное состояние, чтобы он мог послужить вам страховкой при работе с нересурсными воспоминаниями.
2. Установите якорь на нежелательное или неприятное чувство (состояние), которое периодически повторяется и находится вне контроля клиента.
3. Используйте этот якорь для того, чтобы провести клиента по его личностной истории от Настоящего к Прошлому до самого первого момента появления неприятного переживания. Каждый раз, когда клиент находит в своем прошлом переживание с подобными чувствами, попросите его задержаться там и определить время и контекст происходящего события. (Якорь удерживается постоянно на протяжении всего процесса воспоминания, однако интенсивность переживаний должна быть минимальной!).
4. Когда клиент находит 3-5 событий такого рода (если клиент найдет их больше, то выберите из них 3-5 самых интенсивных и значимых), отпустите негативный якорь и произведите разбивку состояний, верните клиента в настоящий момент.
5. Обратитесь к самой ранней из найденных ситуаций и исследуйте диссоциированно, какие ресурсы нужны были клиенту в той ситуации, чтобы нормально ее пережить. Также найдите триггер, который запускает негативную реакцию.
6. Найдите доступ к каждому названному клиентом ресурсу и заякорите его.
7. Предложите клиенту мысленно вернуться в самую раннюю ситуацию, чтобы, прожив ее заново с использованием найденных ресурсов, изменить ее восприятие. Используйте для этого одновременное соединение ресурсного и нересурсного якорей. (Клиент ассоциируется с нересурсным событием за несколько секунд до триггера).
8. Диссоциируйте клиента от нового переживания и проверьте результат привнесенных изменений. Если для полного удовлетворения клиенту мало проделанных изменений (вы можете это откалибровать), вернитесь к шагу 4, найдите дополнительные ресурсы и добавьте их к уже выбранным ресурсам.
9. Повторите шаги 4 – 7 для каждого последующего опыта, заканчивая сегодняшним днем (то есть, сохраняя естественный порядок событий).
10. Проверка. Попросите клиента подумать о бывшем нересурсном состоянии или вспомнить события в прошлом, где присутствовало это негативное состояние. Проделайте поведенческую проверку и откалибруйте, действительно ли изменилась реакция клиента.
11. Экологическая проверка. Спросите клиента, не потеряет ли он чего-нибудь важного, если в Будущем он станет реагировать на подобные ситуации по-новому?
12. Подстройка к будущему с применением данных ресурсов. Пусть клиент подумает о ситуации в ближайшем будущем, когда ему представится возможность проявить свои новые стратегии реагирования. Если нужно, то можно передать клиенту ресурсный якорь.



Т.О.Т.Е.
T1

Тест 1.
Триггер, Критерий.
O

Операции.
Накапливание выборов.
T2

Тест 2.
Сравнение выборов (О) с тестом (Т1).
E

Выход.
Точка выбора.


6-ти шаговый рефрейминг.
Пошаговое описание.
1. Поведение Х.
Определите поведение "Х", которое вы хотите изменить.
* Назовите его любой буквой, цифрой, цветом – только чтобы это было безоценочно.
2. Контакт с частью личности.
Установите контакт с частью личности, ответственной за это поведение:
а) Установите сигналы “Да” и “Нет”.
б) Дайте имя этой части:
Согласна ли часть, отвечающая за поведение Х, чтобы ее называли А?
3. Намеренье части А.
Определите намерение части А.
а) – Не хотите ли вы дать мне знать на уровне сознания, что вы хотите для меня сделать с помощью поведения Х?
б) Если получаете ответ “Да”, то попросите сообщить об этом на уровне сознания.
* Если “Нет”, то можно попытаться сделать это сознательно.
в) Приемлемо ли это намеренье для сознания?
4. Новое поведение.
Создайте новые варианты поведения, которые бы реализовали данное намерение. На уровне подсознания часть А сообщает о своем намерении Творческой Части и выбирает 3 новых варианта поведения, более эффективных чем Х, из тех, которые придумывает Творческая Часть. Каждый раз, когда происходит выбор, то подается сигнал “Да”.
– Согласна ли Творческая Часть помочь части А найти новые варианты поведения?
– А теперь мне бы хотелось, чтобы часть А сообщила о своем намерении Творческой Части. А та начала бы создавать новые варианты поведения, из которых часть А выбирала бы те, которые более эффективны чем Х.
5. Экологическая Проверка.
– Есть ли какие-то части моей личности, которые возражают против трех новых выбранных вариантов поведения?
Если "Да":
– Пусть все части, имеющие что-либо против трех новых вариантов поведения, сообщат о своих намереньях Творческой Части, а она начнет придумывать новые варианты поведения вместо Х, удовлетворяющие намереньям как части А, так и всех этих частей. Часть А же выберет те три, которые будут более эффективны, чем Х. После выбора каждого варианта поведения просьба сообщать “Да”.
– Есть ли какие-то части моей личности, которые возражают против этих трех новых выбранных вариантов поведения?
6. Ответственность.
– Согласна ли часть А взять ответственность использовать три новых варианта поведения вместо Х, учитывая, что они более эффективны?
Если нет, то можно предложить ей “взять ответственность попробовать в течении месяца (недели, трех месяцев) использовать эти новые варианты поведения вместо "Х".

Стратегия гениальности Уолта Диснея.
Во время работы вы будете в нескольких состояниях.
Мечтатель.
У вас три стула. На одном из них вы Мечтатель. Вы мечтаете на всю мощь, на которую способны. И вы рассказываете, как выглядит ваша мечта. Мечтатель – Визуал.
Еще раз повторяю, что вы мечтаете о результате, о своей цели, а не о том, как ее достигать. Вы представляете себе, как выглядит то, что вы хотите получить. И чем больше самых ярких и красочных подробностей, тем лучше.
Реализатор.
После этого вы садитесь на соседний стул и думаете о том, как все это реализовать и сто вы чувствуете по этому поводу. Здесь вы – Реализатор. Человек, который все это будет делать. И здесь вы стараетесь находится в области ощущений, быть Кинестетиком.
Реализатор думает о том, КАК достигается тот результат, о котором так красиво мечтал Мечтатель. Что нужно сделать на этом пути, какие действия и в какой последовательности.
Критик.
Вы садитесь на следующий стул, и рассказываете о том, что вы по этому поводу думаете и как вы все это оцениваете. Здесь вы Критик. И ваше оружие – внутренний диалог.
Как вы понимаете, критиковать можно по разному. Я бы рекомендовал вас воздержаться от огульной критики. Говорите конструктивно. Здесь ваша задача найти слабые места и выявить ошибки и неточности.
Наблюдатель.
Если вы выйдете за пределы круга, то вы можете стать Наблюдателем. Это человек, который просто собирает и анализирует сказанное. Например, после того как Мечтатель рассказал о том, как он представляет себе свою мечту, Наблюдатель же обобщает сказанное им и выделяет самое главное и проговаривает вкратце.
1. Первый круг.
Сначала вы Мечтатель и вы рассказываете о там, как вы представляете себе вашу цель или вашу мечту. Вы максимально фантазируете на данную тему.
Потом вы становитесь Наблюдателем и обобщаете сказанное Мечтателем.
После этого вы становитесь Реализатором и рассуждаете о том, что нужно сделать для реализации этой мечты или достижения этой цели.
И вы снова становитесь Наблюдателем и обобщаете сказанное уже Реализатором.
А здесь вы уже Критик и вы размышляете о том, какие минусы и препятствия есть в этой мечте.
И вот вы снова Наблюдатель и опять обобщаете сказанное, но уже Критиком.
2. Следующие круги.
Здесь все повторяется в той же последовательности, но Мечтатель учитывает все сказанное за предыдущий круг. И вы пересаживаетесь до тех пор, пока не будут сняты все противоречия между Мечтателем, Критиком и Реализатором.
3. Заключительный круг.
Вы точно так же последовательно становитесь Мечтателем – Реализатором – Критиком, в каждом состоянии проговаривая несколько фраз на тему, но не выходите в состояние Наблюдателя. Это нужно для того, чтобы собрать все эти состояния в единое целое.
4. Обобщение.
* Что произошло с вашей мечтой? Как она изменилась?



Дизайн 2010 - 2012 год     По всем вопросам и предложениям пишите на goldbiblioteca@yandex.ru